「重要」販売員に言える事２

こんばんは(・ω・)





昨日の続きでございます！






ではでは、いってみましょう(∩´∀｀)∩♪







４．顧客様には敢えて時間を置いて






「焦らす」と言う作業です(・ω・)






「せっかく顧客様になってくれたのに一番じゃないの？」






一番なんですが接客においての優先順位は違います！







あくまでも新規の方を獲得出来て顧客様になったんです！






そして、自分の為なら顧客様は待ってくれます(・ω・)






しかし気づいた時点で”少々お待ちください。”などのお声かけは絶対必要です！






このお声かけで、待てない人は時間をつぶしに行きますし






待てる人は店内で待ってます♪






焦る必要は全く無いので、あくまでも新規ベースで販売していきましょう！






５．絶対に焦らず余裕を持って販売していく






”あと１万円で予算達成か。。。”







”あと１人レジを通せれば。。。”






人間目先に目標があると、それに集中しその物事しか考えられなくなるそうです。







こんな時こそ”落ち着いて”あえて”余裕を持って”接客していきましょう






どうしても焦っていると






空回りしてしまい、購入に繋がりません。






”買ってくれなくてもいいですヨ”







”まだ次の機会にでも。。”







などの逆の優先順位を付けてみましょう(。-`ω-)






６．一日の終わりに「Good＆New」のメモをとる






”Good"とはその日、一日の中で自分が一番良かったと思った事。






”New"はいつもと違う体験やこんなお客様が居た、などの事。






人間は良いl事も悪い事も自然に忘れてしまうので






メモをとる習慣を付けておきましょう(∩´∀｀)∩







ではまた明日書きまーす(^^♪





Thank you for watching♪Have a good time♪



See You Tomorrow